お客様に安心してショッピングを楽しんでいただけるよう、当店では以下の返金ポリシーを設定しております。
【返品可能期間】
商品がお手元に届いてから7日以内に、返品をご希望の旨を弊社までご連絡ください。この期間を過ぎてしまうと、返品や返金の受付ができない場合がございますので、ご注意ください。
【返品条件】
- 商品は未使用の状態に限らせていただきます。
- 商品のタグ、包装、付属品がすべて完備している必要があります。
- セール品、特別プロモーション品、または「返品不可」と明記された商品は、返品の対象外とさせていただきます。
【返品手順】
1. カスタマーサービスへの連絡：返品をご希望の場合は、メールまたはお電話でカスタマーサービスまでご連絡ください。
2. 返品指示の確認：カスタマーサービスより、返品に関する具体的な指示をお知らせします。
3. 商品の返送：指示に従って、商品を弊社まで返送してください。
4. 返品確認と返金：商品が弊社に到着し、返品条件を満たしていることが確認でき次第、返金手続きを行います。
【返金方法】
返金は、商品返品を確認した後、原則7営業日以内に、お客様が利用された支払い方法と同様の方法で行わせていただきます。ただし、支払い方法によっては返金に要する期間が異なる場合がありますので、詳細はカスタマーサービスまでお問い合わせください。
【送料・手数料】
返品に伴う送料は、初期不良や弊社の誤配送の場合を除き、お客様のご負担となります。また、返金時に発生する手数料も、お客様が負担する場合がございます。
【注意事項】
- 返品時は、商品が損傷しないよう適切な梱包をお願いします。
- 返送中の紛失や破損につきましては、弊社では責任を負いかねますので、追跡可能な配送方法を推奨します。
常に高品質な商品を提供することを心がけておりますが、商品にご満足いただけない場合は、この返金ポリシーに基づき誠実に対応させていただきます。ご不明な点がございましたら、いつでもカスタマーサービスまでお気軽にご連絡ください。